Question

какую роль играет диалог в характеристике персонажей

Answer 1

Ну вот смотри, при диалоге люди обмениваются информацией, высказывают своё отношение оппоненту.
Тем самым из того, как общается человек, можно понять каков он.

Из его слов: как он выражает мысли, его отношение к чему-либо.
Все это помогает в характеристике.