Question

как это холодные слова и как это тёплые???

Answer 1

тёплые слова - слова с хорошими намереньями, а холодные наоборот

Answer 2

Холодные—что-то вроде ,,безразличные" или же ,,отталкувающие"
Тёплые наабарот,те от каких становится легче на душе