Question

какую работу выполняет мягкий знак и твердый знак

Answer 1

Мягкий знак- смягчает произношение согласных в словах. Например: вихрь, дочь. Твердый знак- отделяет приставку от корня, например: подъезд, въезд

Answer 2

ь- для смягчения согласных; употребляется только как разделительный знак между согласной и гласной. Чаще всего используется на стыке приставки и корня: «объявление», «подъезд», «панъевропейский», «трансъямальский»), включая «сросшиеся» с корнем в современном русском языке исторические приставки в некоторых заимствованных словах («адъютант», «инъекция», «фельдъегерь»), либо двух примыкающих полных (не сокращённых!) основ в сложных словах («трёхъярусный») перед йотированными буквами е, ё, ю, я и означает йотированное («раздельное») их произношение безсмягчения предшествующего согласного
з