Question

Продавец Ильина М. К. , 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями. Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату. Задание: продумайте и составьте МОТИВАЦИОННУЮ БЕСЕДУ с сотрудником Ильиной М. К. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида.

Answer 1

Вы: -Здравствуйте, Ильина Марина Кирилловна (допустим, это её реальные данные).

Марина: -Здравствуйте.

Вы: -Я хочу с Вами поговорить на тему вашего внешнего вида. Понимаете, в нашем учреждении работникам не принято носить что им хочется и когда хочется, ибо правила есть правила. Вряд-ли Вам понравится, если Вы придёте в магазин, а какой-нибудь продавец будет стоять возле кассы в неприличной одежде. И если Вам, Марина, не хватает средств для покупки спец.одежды, то можно попросить о покупке родителей или друзей, сказав им, что "с зарплаты вернёте". Так что завтра или послезавтра обязательно приходите в полагающейся продавцу одежде.