Задание 4. Используйте речевые этикетные формулы делового разговора, чтобы решить следующие задачи:
– Продемонстрируйте, что Вы заинтересованы в словах собеседника.
– Попросите предоставить Вам дополнительные пояснения и разъяснения.
– Подведите итоги, предложите вариант решения.
– Оцените ситуацию.
– Не согласитесь поддержать партнера в силу разногласий.
– Отложите решение вопроса на более поздний срок.
– Отклоните кандидатуру на вакантную должность.
– Одобрите позицию, занимаемую собеседником.
– Сумейте признаться в своей некомпетентности.
– Отклоните неоднозначное предложение.
Ответы
1. Внимательно вас слушаю.
2. Разъясните пожалуйста более подробно.
3. Таким образом, ......
4. Достаточно интересная ситуация.
5. И.О. собеседника, я понимаю, что........ Вместе с тем ......(моя точка зрения). Согласитесь, это более подходящий вариант?
6. И.О. собеседника, по техническим причинам решение данной ситуации будет изложено 22.11.2018.
7. И.О. собеседника, в связи с тем, что наша организация нашла более подходящего кандидата на данную должность, мы вынуждены вам оказать в дальнейшем заключении трудового договора.
8. И.О. собеседника, я с вами полностью согласен.
9. Прошу меня извинить за столь некорректные выражения с моей стороны. Больше такого не повторится.
10. И.О. собеседника, я понимаю, что........ Вместе с тем ......(моя точка зрения). Именно поэтому я с вами не согласен.