Question

Помогите!
Пассажир Петров сдал водителю рейсового автобуса Калуга-Москва Багаж – 2 чемодана с объявленной ценностью 3 тысячи рублей. По прибытии на автобусную станцию водитель сообщил Петрову, что его чемоданы были по ошибке выданы другому пассажиру на одной из промежуточных станций. Петров обратился к администрации автобусной станции с требованием возместить ему причиненный ущерб в сумме фактической стоимости чемоданов – 4 тысячи рублей. Администрация отказалась, сославшись на то, что, во-первых, возместить могут только объявленную стоимость, и не автовокзал, а сам перевозчик, поскольку он работает с автовокзалом по договору. Кроме того, администрация вокзала отказалась составить акт об утрате багажа, на котором настаивал пассажир, считая, что для подачи иска в суд достаточно багажной квитанции с отметкой об утрате багажа.

Вопросы: Разрешите спор. Ответ обоснуйте ссылкой на правовую норму.