1. Каковы роль и место коммуникативной функции общения в профессиональной деятельности, в межличностном общении?
2. Какова структура коммуникативного процесса и основные его составляющие?
3. Назовите виды, сущность и содержание барьеров общения. В результате чего они возникают?
4. Какие коммуникативные барьеры мешают восприятию и пониманию информации?
5. Зачем нужна обратная связь в говорении и слушании?
6. Каковы виды и цели двусторонней обратной связи?
7. Какие техники вопросов важны для эффективной обратной связи?
8. Какие виды вопросов и с какой целью используются при расспрашивании?
9. Какие техники ответов на вопросы вы знаете?
10. Чем различаются открытые и закрытые вопросы?
11. Что означает «правильно сформулировать вопрос»?
12. С какой целью необходимо осуществлять перефразирование, в чем его суть?
13. Что означает отражение чувств, почему это важно для обеих сторон?
14. Почему в процессе взаимодействия возникает неконгруэнтность? Что означает этот термин?
Ответы
Ответ:
1.в профессиональной деятельности это поможет наладить связь с коллегами и начальством. в межличностном общении это поможет определить тебя как уникальную личность и найти связь с любыми людьми.
2.ответ в фото
3.есть социальные барьеры с семьёй , друзьями ,знакомыми, коллегами, одноклассниками, однокурсниками,и с обществом в целом виде. соц.барьеры это преграда в общении с людьми. это проблемы с коммуникациями и обратной связи с людьми. образуются в процессе психологической травмы,ссоры, с плохого впечатления об обществе и остальное в этом духе.
4.барьеры с родственниками, друзьями и обществом.
оно мешает получать полноценную информацию о мире.
5.для понимания собеседника, для распространения информации и сближения людей.
6. 1:закрепляющая: поддерживает и закрепляет желаемое поведение. 2: корректирующая: корректирует или избавляет от нежелательного поведения
7.расспрашивание;
перефразирование;
отражение чувств;
резюмирование.
8.открытые,закрытые,предметные,управляющие, поведенческие.
9.вербализация, оценка вопроса, определение местоимения которое стоит впереди вопроса
10.открытый вопрос является легко отвечаемым вопросом. ответ на закрытый вопрос может быть либо да, либо нет.
11. правильно сформулировать вопрос означает задать вопрос с подробным легко объяснимым описанием, который легко понять.
12.для выражения одного того же только по другому. помогает в общении и объяснении сути людям не понимающих сути.
13.отражение чувств важно для двух сторон, так как это помогает сблизится и поддерживать связь с друг другом. Отражение чувств является характерным признаком при общении с людьми.
14. неконгруэнтность появляется в общении при разногласии сторон. неконгруэнтность это разногласие и отрицание стороны мнения собеседника
Объяснение:
надеюсь тебе это поможет . делал твое задание около часа
