Ответы
Ответ:
В любой сфере жизни умение общаться является залогом успеха. Человек, планируя жизненные цели, выстраивает свое поведение. Частью его являются коммуникативные стратегия и тактика, включающие В себя вербальные (словесные) и невербальные (жесты мимика, позы) средства общения.
Человек способен льстить, лгать, использовать слова для маскировки истинных мыслей и намерений. Не надо забывать и о том, что степень развитости нашего сознания и так называемой «социальной мимикрии» (приспособленности) позволяют нам с легкостью «жонглировать» словами. Сказать, действительно, можно все, что угодно.
Это и обидные, не справедливые слова, произнесенные в порыве гнева, и признание в любви, которой нет, и слова благодарности, на самом деле выражающие желание польстить. Ложь, предательство, безверие — разве в этих драматических моментах жизни не было слов? Слов, которым верили, которые согревали и давали надежду...
Мы забываем, к сожалению, о том, что настоящие чувства и мысли собеседника передают не только слова, но и невербальные сигналы. Они бессознательны, спонтанны, а поэтому бывают более достоверны. В деловом общении невербальные средства играют огромную роль, при этом слова раскрывают 7 процентов смысла, звуки и интонации — 38 процентов, а жесты, мимика, позы — 55 процентов.
Поэтому весьма важно знать хотя бы примерное значение жестов и поз. Среди них есть известные всем: кивки головой, жесты отрицания, «большой палец вверх». Есть жесты менее известные, но очень значимые.
Итак, демонстрация ладоней свидетельствует об открытости и искренности. При знакомстве руки не следует держать за спиной. Огромный смысл имеет рукопожатие. Если при этом ваша рука "смотрит" вниз, то контроль над ситуацией берете вы. Если же ваша ладонь "смотрит" вверх, вы готовы подчиняться. Рукопожатие должно быть достаточно крепким — это знак надежного, уверенного в себе партнера. Влажная вялая рука говорит о волнении. Сцепленные, сжатые руки выражают неуверенность, негативное отношение. Ни о чем хорошем не свидетельствуют и пальцы рук, сплетенные в замок. Есть мнение: человека переубедить будет легче, если его руки лежат на столе, чем того, кто поднимает руки выше.
Когда слушатель начинает использовать свою руку в качестве поддержки для головы, вы должны знать, что ему скучно, а внимание, скорее всего, уходит. Если человек при этом постукивает пальцами по столу, он еще и нервничает.
Стандартный жест перекрещивания рук может говорить о желании спрятаться, инстинктивной попытке закрыться. Это может свидетельствовать о скрытом комплексе самообороны, а также внутреннем несогласии с собеседником.
Жест перекрещивания рук может быть замаскирован, когда женщина держит под мышкой сумку, создав частичный барьер руками, а мужчина потирaeт и пожимает собственные руки. Перекрещивание ног (в том числе, жест «нога на ногу») тоже имеет смысл. Если человек сидит, откинувшись, при этом руки и ноги у него скрещены, это знак его закрытости и не настроенности на общую волну с вами.
Есть невербальные символы того, что собеседник невнимателен и желает завершить встречу. При этом он сидит на краю стула, чуть наклонившись, а иногда держит руки на коленях.
Объяснение: