1. Опишите, какие эмоции Вы испытаете?
2. Какой будет ваша реакция на данные ситуации?
Ситуация 1. Вы едете в общественном транспорте. Это первый день, когда вы надели новую обувь. Пробираясь к выходу, мужчина сильно наступает на ваш ботинок и, не извинившись, продолжает двигаться.
Ситуация 2. Вы стоите в очереди за билетами на автовокзале. Очередь большая, и стоять вам в ней еще минут 25-30, приблизительно столько же вы уже простояли. К кассе без очереди проходит мужчина и говорит, что опаздывает на автобус и ему нужно купить билеты.
Ситуация 3. Вы договорились с парнем (девушкой) пойти в театр и встретиться возле входа за 10 минут до начала спектакля. Вы очень давно хотели посмотреть именно его. В итоге он (она) опаздывает на 15 минут.
Ситуация 4. Вы совместно с парнем (девушкой) откладывали деньги на поездку летом на курорт. Сегодня приходит ваш парень (девушка) и воодушевленным голосом говорит, что появилось отличное предложение по цене на новый ноутбук. Из-за этой покупки ваша поездка будет отложена минимум на полгода, а может, и больше. Она (он) очень просит и говорит, что давно именно о таком мечтала (мечтал).
Ситуация 5. В компании, где вы работаете, пообещали, что в конце года вам предложат новую, более высокую должность и повышение зарплаты. Вы работаете в компании уже несколько лет и знаете, что заслужили данное повышение. Несколько месяцев назад в вашем отделе появился новый сотрудник, который перешел из конкурирующей компании. Сегодня вас вызвали к руководству и сообщили, что вакантную должность займет именно этот человек.
Ответы
Ответ:
1. Ситуация номер 1. Мои эмоции: Мне было бы не приятно, но я могу понять этого человека если он торопился. Но с моей стороны это не правильно, нужно было бы извиниться.
Я буду возмущен(-а) но не покажу виду.
2. Ситуация номер 2. Мои эмоции: Я бы так же возмущался(-ася) потому что, я тоже могу опоздать на автобус, и тем более я стояла уже так долго в этой очереди.
Я скажу ему что нужно соблюдать очередь и влезать просто так не льзя.
3. Ситуация номер 3. Мои эмоции: Я буду растерянным(-ой).
Напишу ему/ей и выясню причину, попрошу идти/ехать быстрее.
4. Ситуация номер 4. Мои эмоции: Я не много буду в недоумении.
Поговорю с ним или с ней и мы определимся что мы хотим больше, и примем нужное и верное решение.
5. Ситуация номер 5. Мои эмоции: Я буду растроен(-а).
Выясню ситуацию и попробую найти решение. Не буду поднимать шуму, поговорю с начальником и решу эту проблему. Постараюсь делать свои обязанности еще лучше.
Объяснение:
Остальное потом если не срочно..
1. Я сильно огорчусь, но, скорее всего, не стану устраивать разбирательства, потому что в автобусе очень трудно управлять собой, когда в нем много людей и я также наступала на чужую обувь и не извинялась.
2. Я возмущаюсь, потому что из-за того, что он влез без очереди я тоже могу не успеть купить билет и опоздать. Поясню, что нужно было приходить заранее.
3. Я позвоню и выясняю причину, по которой он опаздывает. Возможно, я пойду в театр не дожидаясь его. Предупрежу его о том, что подожду внутри.
4. Постараюсь объяснить, что поездка на море будет куда лучше покупки ноутбука. Наверняка, когда мы приедем и подкопим еще денег, то выйдет новая, более функциональная модель ноутбука.
5. Попытаюсь узнать, почему так вышло, какие недочёты были в моей работе. Не буду устраивать скандал , продолжу работать дальше,потому что новую работу найти в наше время очень сложно. Если меня в принципе все устраивает, то я не буду уходить из компании , а попытаюсь улучшить свои показатели и поконкурировать за должность