1.Иванов купил корейский телевизор, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила Иванову сделать перевод за свой счёт. Опишите права покупателей в данной ситуации.
2.Денис купил джинсы. Поскольку он ранее уже покупал одежду этой фирмы, Денис без примерки взял джинсы того же размера, что и месяц назад. Дома он обнаружил, что джинсы ему малы. В магазине Денису отказали обменять купленный товар. Прав ли продавец магазина?
3.Жена купила мужу в подарок рубашку. Но подарила ее только через неделю. Муж примерил рубашку, и она оказалась малой. Взяв чек, сохранив этикетки, и товарный вид жена отправилась в магазин обменять товар. Продавец отказался обменять товар, объяснив, что товар нужно было принести сразу, а не через неделю. Прав ли продавец?
4.Мария купила блузку, дома она обнаружила дефект –неровные стежки и затяжки. Как поступить Марии?
5.Света купила платье, но дома поняла, что оно ей не подходит (фасон, цвет).Может ли Света вернуть его в магазин?
Ответы
Ответ:
1.Иванов купил корейский телевизор, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила Иванову сделать перевод за свой счёт. Опишите права покупателей в данной ситуации.
по закону о защите прав потребителей, каждый покупатель имеет право на достоверную информацию о товаре, а каждый продавец импортных товаров обязан иметь инструкцию и информацию о производителе на русском, за игнорирование первого может быть как минимум штраф продавца, а как максимум уголовная статья, а за второе штраф. Закон о защите стоит 19 рублей, купите в жизни пригодиться. А еще в каждом уголке покупателя он стоит, а также информация о телефоне общество по защите прав потребителей. Туда можно просто позвонить.
2.Денис купил джинсы. Поскольку он ранее уже покупал одежду этой фирмы, Денис без примерки взял джинсы того же размера, что и месяц назад. Дома он обнаружил, что джинсы ему малы. В магазине Денису отказали обменять купленный товар. Прав ли продавец магазина?
нет
3.Жена купила мужу в подарок рубашку. Но подарила ее только через неделю. Муж примерил рубашку, и она оказалась малой. Взяв чек, сохранив этикетки, и товарный вид жена отправилась в магазин обменять товар. Продавец отказался обменять товар, объяснив, что товар нужно было принести сразу, а не через неделю. Прав ли продавец?
нет
4.Мария купила блузку, дома она обнаружила дефект –неровные стежки и затяжки. Как поступить Марии?
Вернуть товар
5.Света купила платье, но дома поняла, что оно ей не подходит (фасон, цвет).Может ли Света вернуть его в магазин?
Да, но не более чем за 14 дней