Question

Проанализируйте ситуацию:
В Министерство социального развития Пермского края обратился гражданин Желанов В.И. с жалобой на сотрудника социальной службы, осуществляющего обслуживание клиента на дому. Жалоба заключалась в некорректном общении социального работника и некачественном оказании части услуг.
Правомерна ли жалоба гражданина?
Назовите специалистов, которые должны быть задействованы в данной ситуации и их должностные обязанности.
Куда обращаться в сложившейся ситуации?

Answer 1

Ответ:

Правомерноа, если конечно клиент докажет свою правоту.

Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу. Это может быть:

Начальник управления районного отдела социальной защиты,пракуратура и Департамент социальной защиты населения.

Если обращения в департамент социальной защиты населения и прокуратуру не дали должного результата или его просто проигнорировали, можно обратиться с жалобой на соцслужбу в суд.