Ответы
Ответ:
Объяснение:
Администратор: Доброе утро ( день)! Чем я могу Вам помочь?
Гость: Доброе утро ( день). У меня есть бронирование номера на сегодня. Я из
Туристического агентства «Натали».
А : Добрый день! Не могли бы Вы назвать мне свое полное имя, пожалуйста?
Г: Меня зовут Алина Петрова.
А: Можно Ваш паспорт и ваучер, пожалуйста?
Г: Вот, пожалуйста.
А : Алина, Ваше туристическое агентство забронировала для Вас стандартный одноместный номер с полным пансионом с 15 по 20 мая. Ваше проживание оплачено туристическим агентством. Все правильно?
Г: Совершенно верно.
А: Могу ли я сделать копию Вашего паспорта и ваучера?
Г: Да, конечно.
А : Заполните, пожалуйста, эту форму и распишитесь здесь. Укажите Ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Г: Да, пожалуйста.
А: Вы когда-нибудь проживали в нашем отеле?
Г: Нет, я впервые в вашем отеле.
А: У Вас была хорошая поездка?
Г: Да.
А: Вот Ваш паспорт, Алина.
Г: Спасибо.
А: Одну минуту, пожалуйста, я проверю наличие свободных номеров. Вот
ключ-карта от Вашей комнаты. Она находится на втором этаже в конце
коридора. Время завтрака в нашем отеле с 8 до 10 часов утра. Вы можете пообедать и поужинать в нашем ресторане «Галерея». Он находится напротив стойки Ресепшн (стойки регистрации). Мы также можем предложить Вам дополнительные услуги, такие как: Обслуживание номера, услуги Прачечной, Спа Центра и туристического агентства «Береста Трэвел». Хотели бы Вы прогарантировать ваши дополнительные расходы и сделать предварительную авторизацию?
Г: Нет, спасибо.
А: Стандартное время отъезда из отеля 12 часов дня. Наша стойка регистрации работает 24 часа в сутки. Вы можете задать любые вопросы или позвонить нам. Вам нужна помощь с багажом?
Г: Нет, спасибо.
А: Чем еще я могу помочь Вам, Алина?
Г: Все отлично. Спасибо.
А: Хорошего Вам дня!