Ответы
1. Определить цели
Первостепенное правило каждого лидера - задать своей команде четкую и значимую цель. Ничто не разочаровывает больше, чем тяжкая, грязная или опасная работа, которая совершается с непонятной целью. В армии руководителям редко выпадает возможность устанавливать цели самостоятельно, однако им следует разработать их четкое обоснование, чтобы оправдать тот риск, на который идут солдаты, и усилия, которые они прикладывают.
2. Собрать сведения
В большинстве подразделений имеются люди, ответственные за сбор и сверку данных. В бизнесе это в большей мере относится к маркетинговым исследованиям и конкурентному анализу, в спорте - к определению сильных и слабых сторон соперников. В любом случае, лидер должен рационально оценивать трудности, с которыми могут столкнуться его люди, прежде, чем отдавать им команду к действию.