Question

Туристы приобрели турпродукт с размещением в стандартном номере в отеле 3*. При заселении в отель туристы были поставлены в известность сотрудником отеля о том, что туроператор не рассчитался с отелем за размещение, и они смогут разместиться только при условии оплаты размещения на месте по ценам отеля. Туристы связались с представителем принимающей стороны и узнали о банкротстве своего туроператора.

• Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг?
• За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация?
• От каких условий это будет зависеть?
• Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой
ситуации?

Answer 1

Ответ:

1) Да

2) За счёт страховки 100%

3) От договора