Ответы
Соединенные Штаты Америки . Для американского делового этикета свойственен утилитаризм (все должно приносить доходы): отсутствие бесплодных затрат труда; сила слова; добросовестность в организации любого дела; анализ; распределение функций и тщательная проверка выполнения; целеустремленность к тому, чтобы сегодня сделать лучше, чем вчера; большое внимание к мелочам; специализация кадров и производства; краткость и ясность, конструктивизм. Главный принцип американского бизнеса – получение максимальной прибыли. Предложения заинтересуют американского партнера, если они будут реальными. Желательно выбрать 10–13 фирм, с которыми, по вашему мнению, можно выгодно работать по конкретной проблеме. В преддверии деловых переговоров попробуйте заранее определить желаемый результат.
Американский деловой этикет ведения переговоров отличается довольно высоким профессионализмом, здесь редко можно встретить человека, некомпетентного по тем вопросам, по которым продолжаются переговоры, причем члены американской делегации относительно самостоятельны при принятии решений по сравнению с представителями других стран. При решении проблем американские бизнесмены стремятся обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей (им присуща откровенность, радушие и энергичность). Здесь импонирует не слишком официальная атмосфера переговоров. Американцы нередко проявляют эгоцентризм, поскольку считают, что при ведении переговоров их партнер должен руководствоваться теми же правилами, что и они.
Великобритания . Деловой этикет в Великобритании неоднороден, что отличает его от деловых кругов других стран. Для него характерна кастовость, которая, с одной стороны, определяет высокий профессиональный уровень, а с другой – мешает притоку «свежей крови». Деловые люди Великобритании – едва ли не самые квалифицированные в деловом мире Запада. Они умеют тщательно анализировать возникающую на рынке ситуацию, составлять краткосрочные и среднесрочные прогнозы. Способны достичь наивысшего уровня анализа долгосрочных перспектив, где кроме экономических значения имеют социальные, политические и общемировые факторы.