Question

Проанализируйте ситуацию.

В территориальный орган Пенсионного Фонда Невского района обратился Васильев Н.Н. с заявлением на получение социальной пенсии. На приеме Васильев вел себя агрессивно и хамил, не всегда слушал, какие вопросы ему задают и какие ответы дают на его вопросы. Однако, сотрудник Сергеев Д.Е. относился к гражданину лояльно, ни разу не повысил голоса в ответ, не нахамил. К концу приема Васильев заметно смягчился и попросил прощения у сотрудника Сергеева.
1. Определить вид акцентуации Васильева Н.Н.
2. Какой стиль поведения в конфликте был использован сотрудником Сергеевым?
3. Придерживался ли сотрудник ПФ Сергеев Д.Е. рамок деонтологии?

Answer 1

Ответ:

1. Незнаю

2. Кажется публицистический