Ответы
Відповідь:
Спілкування — це процес, який є простим і складним одночасно. Обмінюючись повідомленнями та передаючи інформацію від однієї людини до іншої, ми здатні висловлювати свої думки, усвідомлювати та творити. Сприймаючи цей світ через призму особистого досвіду, всі дані, що надходять до нас, ми піддаємо субʼєктивній оцінювальній інтерпретації. Вони мають органічно вписатися у картину нашої реальності. Якщо на цій стадії виникає конфлікт, то людина закривається від інформації, блокуючи її. Саме тому дуже важливо не заважати співрозмовнику правильно сприймати процес обміну повідомленнями, тобто дотримуватися певної культури спілкування. Існують різноманітні способи спілкування. У ньому задіяні не лише слова, а й інтонація, міміка, жести, становище тіла та погляд. Найефективніший настрій — коли людина відкрито говорить про головне. Перед початком вербальної взаємодії потрібно всім своїм виглядом і тілом дати знати співрозмовнику, що ви налаштовані слухати його або говорити самі.
Зоровий контакт, помірна жестикуляція, повага до слухача та швидке реагування на зміни у поведінці сприяють успішному контакту. Висловлюючись, не забуваємо про те, що кожна людина вкладає в аналогічні слова різні сенси. І абсолютно зрозумілі речі для нас можуть виявитися незрозумілими для іншого. Намагаючись подивитися на життя очима співрозмовника, починаєш бачити звичний світ трохи інакше. Будь-яке спілкування виконує також соціалізуючу функцію. Сутність її полягає у тому, що саме у процесі спілкування з іншими і через спілкування певний суб'єкт бізнесу набуває нові для нього знання, погляди, вміння, навички поведінки, цінності.
Пояснення:
Хоча б напівсвідомо, кожна людина мріє про те, щоб завжди вільно почуватися у спілкуванні як з "ближнім", так і з "стороннім", завжди бути бажаною, справляти приємне враження, приносити радість собі й оточуючим. . ,Успіх чи неуспіх у стосунках супроводжує нас від народження до самої смерті. Як уникнути непотрібних сварок, нарікань, конфліктів?
Безумовно, усього того не було б, якби люди знали й уміли формувати високу культуру стосунків. У наш час формування культури спілкування передбачає, перш за все, оволодіння знаннями про основні закономірності процесу спілкування, уміння аналізувати хід і результати спілкування з точки зору її моральної наповнюваності й ділової ефективності, розуміння механізмів спілкування між людьми.
Про культуру людини свідчить не тільки її поведінка в середовищі чи вдома, але і її мова.
Усе життя ми прищеплюємо собі одні властивості й намагаємося придушити інші, усе життя свідомо чи несвідомо наслідуємо, усе життя граємо своїх батьків, друзів, знайомих, героїв кіно, акторів, телеведучих... Навіть якщо ми із себе нікого "не корчимо", вони "творять" нас. "Крізь нашу тілесну оболонку, як постояльці готелю, проходять багато різних "Я", — відзначає В. Леві.
У спілкуванні людина дізнається, хто є та особа, з якою вона спілкується, встановлює стосунки, визначає погляди, почуття, цінності як свої, так і тієї людини, з якою вона веде розмову. Практичне оволодіння культурою спілкування передбачає формування певних якостей особистості, зокрема комунікативних здібностей