Поміркуйте, культура поведінки та культура спілкування – це поняття тотожні чи різні.
Поясніть суть таких понять: щирість, правдивість, чесність, свобода вибору, терпимість, тактовність, делікатність (посилаючись на словники: педагогічні, психологічні, філософські та ін.).
Визначте основні правила мовлення.
Вкажіть, які комунікативні бар’єри виникають при міжособистісній взаємодії.
Наведіть правила та етапи активного слухання.
Ответы
Культура спілкування — частина культури поведінки людини — сукупність форм щоденної поведінки людини (у побуті, у спілкуванні з іншими людьми), у яких знаходять зовнішнє вираження моральні та естетичні норми такої поведінки. Культура поведінки не буває поза культурою спілкування, і навпаки.
Щирість — одна з важливих позитивних рис особистості, яка виявляється у чесності, правдивості, відсутності протиріч між реальними почуттями та намірами стосовно іншої людини (або групи людей) і тим, як ці почуття і наміри підносяться їй на словах.
Правдивість - це якість того, що є правда або правдивий, і ви погоджуєтесь з правдою і відповідаєте їй.
Чесність — це одна з основних граней людських чеснот, моральна якість, що відображає одну з найважливіших вимог моральності.
Свобода вибору - це можливість та автономність особи виконати дію, обрану принаймні з двох доступних варіантів, не обмежених зовнішніми сторонами.
Терпимість - це повага, прийняття і правильне розуміння багатого різноманіття культур нашого світу, наших форм самовираження і способів проявів людської індивідуальності.
Тактичність — це моральна якість особистості, що виявляється в умінні доброзичливо і коректно поводитися під час взаємодії з іншими людьми, уникати незручних тем у розмові, оминати «гострі кути» у спілкуванні.
Делікатний — ввічливий, люб'язний, завжди готовий виявити увагу, зробити послугу.
1. Прагніть, щоб спілкування було приємним і корисним.
2. Будьте ввічливими і доброзичливими. Уважно слухайте співрозмовника.
3. Говоріть про те, що може бути цікавим для адресата ваших висловлювань.
4. Поважайте і намагайтеся зрозуміти переконання співрозмовника. Не перебивайте його.
5. Не вживайте грубих слів. Не говоріть надто голосно.
Підвищена агресивність, неадекватна самооцінка, висока особистісна тривожність, непродуктивні типи реагування у конфліктних ситуаціях.
1. Зосередитися — означає бути уважним.
2. Зрозуміти — означає правильно розшифрувати інформацію.
3. Запам'ятати — означає зберегти інформацію у пам'яті.