Question

Task 4. Make a bilingual glossary (up to 15 words) of professional words and phrases you practiced in the topic «Managing Conversations» Lesson 5.

Answer 1

Відповідь:

English:

1. Active listening

2. Clarification

3. Follow-up questions

4. Non-verbal communication

5. Open-ended questions

6. Paraphrasing

7. Reflective listening

8. Small talk

9. Summarizing

10. Empathy

11. Feedback

12. Body language

13. Interrupting

14. Compromise

15. Conflict resolution

Ukrainian:

1. Активне слухання

2. Уточнення

3. Додаткові запитання 4. Невербальна комунікація

5. Відкриті запитання

6. Парафразування

7. Рефлексивне слухання

8. Балачка

9. Підсумовування 10. Емпатія

11. Зворотній зв'язок

12. Мова тіла

13. Інтерруптування

14. Компроміс

15. Вирішення конфліктів

Пояснення: