Установіть відповідність між стадіями розвитку конфлікту та їх характеристикою: Стадії конфлікту 1) Усвідомлення конфлікту 2) Виникнення конфліктної ситуації 3) Протистояння 4) Ескалація конфлікту 5) Завершення конфлікту Вкажіть відповідність: А) Б) B) Характеристика Сторони відкрито заявляють про свої позиції і висувають претензії одна одній. На цій стадії не завжди усвідомлюють причину конфлікту. Зростає емоційне напруження. Учасники конфлікту ображають один одного. У разі конструктивного розв'язання сторони досягають компромісу й задоволені результатом. Іноді конфлікт згасає, тому що сторони втрачають Iнтерес до проблеми або один з учасникі відсторонюється від її розв’язання. Виникає проблема, відбувається зіткнення інтересів Один з учасників недоброзичливо Г) ставиться до іншого, він уникає спілкування Один з учасників відкрито заявляє про свою точку зору, виявляє власні емоції. Інший у відповідь захищається або нападає Д)
Ответы
Ответ:
Стадії конфлікту та їх характеристики:
1) Усвідомлення конфлікту - А) Сторони відкрито заявляють про свої позиції і висувають претензії одна одній. На цій стадії не завжди усвідомлюють причину конфлікту. Зростає емоційне напруження.
2) Виникнення конфліктної ситуації - Б) Виникає проблема, відбувається зіткнення інтересів.
3) Протистояння - Г) Один з учасників недоброзичливо ставиться до іншого, він уникає спілкування.
4) Ескалація конфлікту - Д) Один з учасників відкрито заявляє про свою точку зору, виявляє власні емоції. Інший у відповідь захищається або нападає.
5) Завершення конфлікту - В) У разі конструктивного розв'язання сторони досягають компромісу й задоволені результатом. Іноді конфлікт згасає, тому що сторони втрачають інтерес до проблеми або один з учасників відсторонюється від її розв'язання.