Ответить на вопросы задач используя статьи и пункты закона о защите прав потребителя.Указать в ответе номер статьи и пункт,если он есть. Желательно с сайта "Консультант" .Ответ: Статья номер 4 пункт 3 Потребитель может...бла.бла.бла....
Задачи:
1)Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную счётку.Дома он обнаружил,что щётка не работает.В магазине товары возврату и обмену не подлежат.Правы ли работники магазина?
2)Покупательница приобрела в магазине крем для лица.Вечером нанесла его на кожу,а утром обнаружила,что лицо отёкло и покрылось красными пятнами.Покупательница попыталась вернуть некачественный товар в магазин,но там его не взяли,мотивируя тем,что проданный товар возврату и обмену не подлежит.Правы ли в этом случае продавцы?
3)Покупательница купила в магазине Клеопатра дорогой крем-лифтинг Фирмы Лореаль.Придя домой обнаружила,что срок годности крема истекает через 3 дня.Имел ли право продавец продавать данный товар?
Ответы
1) В данном случае работники магазина не правы. Закон о защите прав потребителя предусматривает право потребителя на возврат или обмен товара ненадлежащего качества. Если автоматическая зубная щетка не работает, то она считается ненадлежащего качества, и покупатель имеет право на возврат или обмен товара.
2) В этом случае продавцы также не правы. Если крем для лица вызвал аллергическую реакцию и нанес ущерб здоровью покупателя, то это считается недостатком товара. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара, а также на возмещение ущерба, вызванного использованием некачественного товара.
3) Продавец не должен продавать товар, срок годности которого истекает через несколько дней после покупки. В данном случае продавец нарушил закон о защите прав потребителя, поскольку продан товар с истекающим сроком годности. Покупатель имеет право на возврат товара и возмещение убытков.
Приведенные ответы основаны на общих принципах закона о защите прав потребителя и могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Рекомендуется обратиться к законодательству вашей страны для получения точной информации.