Ответы
Ответ:
Цей процес складається з чотирьох етапів: визначення потреби, пошук інформації, оцінка альтернатив та прийняття рішення. На кожному з цих етапів стиль життя може впливати на поведінку споживача різними способами. Розглянемо деякі приклади.
На етапі визначення потреби стиль життя впливає на те, які товари або послуги споживач вважає необхідними, бажаними або неприйнятними для задоволення своїх потреб. Споживачі з різними стилями життя можуть мати різні потреби, наприклад, у здоровому харчуванні, екологічності, розвагах, освіті тощо. Наприклад, споживач, який веде активний та спортивний спосіб життя, може відчувати потребу в купівлі спортивного одягу, обладнання, харчових добавок, абонементу в спортзал тощо. Споживач, який веде розкішний та престижний спосіб життя, може відчувати потребу в купівлі дорогих та ексклюзивних товарів, таких як брендовий одяг, прикраси, автомобілі, подорожі тощо. Споживач, який веде економний та раціональний спосіб життя, може відчувати потребу в купівлі недорогих та якісних товарів, таких як одяг, продукти, побутова техніка тощо.
На етапі пошуку інформації стиль життя впливає на те, які джерела інформації споживач використовує, якій інформації він довіряє, які критерії він використовує для оцінки альтернатив. Споживачі з різними стилями життя можуть звертатися до різних джерел, наприклад, до реклами, експертів, друзів, інтернету, соціальних мереж тощо. Наприклад, споживач, який веде модний та сучасний спосіб життя, може бути більш схильним до впливу реклами, зірок, блогерів, інфлюенсерів тощо. Споживач, який веде традиційний та консервативний спосіб життя, може бути більш схильним до впливу родини, друзів, релігії, культури тощо. Споживач, який веде інтелектуальний та освічений спосіб життя, може бути більш схильним до впливу експертів, науковців, книг, журналів тощо.
На етапі оцінки альтернатив стиль життя впливає на те, які атрибути товару або послуги споживач вважає важливими, як він порівнює різні варіанти, як він формує свої уподобання та очікування. Споживачі з різними стилями життя можуть мати різні критерії, наприклад, ціна, якість, функціональність, дизайн, емоційна цінність, соціальна відповідальність тощо. Наприклад, споживач, який веде екологічний та соціально відповідальний спосіб життя, може надавати перевагу товару або послузі, який або яка має низький вплив на навколишнє середовище, використовує органічні або рецикловані матеріали, підтримує місцевих виробників, дотримується етичних стандартів тощо. Споживач, який веде гедоністичний та пригодницький спосіб життя, може надавати перевагу товару або послузі, який або яка має високу емоційну цінність, забезпечує задоволення, розвагу, захоплення, нові враження тощо.
На етапі прийняття рішення стиль життя впливає на те, який товар або послугу споживач купує, як він робить це, де, коли, з ким, як часто тощо. Споживачі з різними стилями життя можуть мати різні рішення, наприклад, купувати в інтернеті або в магазині, платити готівкою або карткою, купувати одразу або відкладати, купувати для себе або для подарунка, купувати часто або рідко тощо. Наприклад, споживач, який веде інноваційний та технологічний спосіб життя, може купувати в інтернеті, платити електронними грошима, купувати нові та передові товари, купувати для себе та для підвищення свого статусу тощо. Споживач, який веде сімейний та домашній спосіб життя, може купувати в магазині, платити готівкою, купувати перевірені та надійні товари, купувати для своїх рідних та близьких тощо.
Объяснение: