Ответы
сегодня,25.11.2012г,мы с друзьями пришли в кафе"......" поужинать.Нам предложили свободный столик.Сделали заказ,обслужили нас быстро,по приготовлению блюд замечаний у нас не было.Всё это время в кафе играла негромкая музыка,некоторые люди танцевали.В 22.35 мы попросили счёт.Когда нам его принесли,там помимо блюд и напитков,заказанных нами.еще стояла сумма "за музыкальное обслуживание". Посмотрев еще раз меню.мы не нашли там упоминания об отдельной плате за муз.обслуживание.Когда мы попросили администратора объяснить в чем дело,она ответила,что у них так принято,но почему об этом не ставят в известность клиентов до принятия заказа,ничего вразумительного ответить не смогла.В зале так же мы не заметили никаких надписей либо табличек оповещающих о платном муз.обслуживании.Если честно,мы не рассчитывали на дополнительные расходы и ориентировались только на цены,указанные в меню.Поэтому нас данное обстоятельство неприятно поразило.Просим ответить администрацию кафе,насколько все это правомерно в письменной форме ,в срок предусмотренный Законом о защите прав потребителей. (Далее указывается адрес,номер телефона.ФИО и подписи) .Вот примерно так. Можно еще жаловаться на обсчет,на долгое обслуживание или грубое отношение официанта,на недовес или пересортицу блюд и напитков,на некачественное приготовление.Я вам предложила один из вариантов.Сама отработала в ресторане почти 20 лет,так что примеров могу привести множество.