Question

Что включают технологии сервиса?

Answer 1

Ответ:

это создание и предоставление сервисного продукта, разработка и внедрение регламентов в отношении процессов управления, производства, продажи и оказания услуг, описывающих методы осуществления работы и последовательность действий.

вроде так но я не уверена.