Question

Проаналізуйте ступінь відповідності невербальних знаків і слів клієнта.
Клієнтка на першій консультації тримає на колінах сумочку, спрямованість погляду - в сторону від консультанта, поза - напружена, статична. При цьому вона говорить «Я про Вас багато чула і дуже Вам довіряю».

Answer 1

Ответ:

На основі наданих відомостей можна зробити наступний аналіз:

1. Тримання сумочки на колінах, спрямованість погляду в сторону від консультанта, а також напружена та статична поза можуть свідчити про внутрішній дискомфорт, невпевненість або бажання уникнути прямого контакту.

2. Вислів "Я про Вас багато чула і дуже Вам довіряю" може бути спробою заспокоїти консультанта або виразом бажання підтримати позитивне спілкування.

Загалом, наявні невербальні сигнали (тримання сумочки, спрямованість погляду, поза) можуть вказувати на внутрішній дисонанс, стрес або невпевненість. Важливо створити сприятливу атмосферу для спілкування, проявити емпатію та розуміння, щоб допомогти клієнтці відчути себе комфортно та підтриманою.

Объяснение: